Quand une maison comme Guerlain forme ses équipes, le mobilier compte autant que le manuel. La posture du praticien, la hauteur du fauteuil, l'ergonomie de l'espace de travail conditionnent la qualité du geste répété. C'est sur ce point précis que la maison a fait appel aux malles OOM, qu'elle déploie aujourd'hui sur ses sessions de formation interne.

Pourquoi les malles

Les malles OOM ont été conçues à l'origine pour des pop-ups en entreprise et en hôtel. Mobilier dessiné, ergonomie pensée pour le praticien, déploiement en quelques secondes : l'outil cochait, pour Guerlain, la plupart des critères d'un équipement de formation. La maison a choisi un format locatif, qui lui permet d'avoir le bon mobilier au moment où elle en a besoin, sans investissement permanent côté équipement.

Le dispositif

Les malles sont mises à disposition de Guerlain sur les sessions programmées par la maison. Les équipes en formation y travaillent leur geste, leur rythme et le standard relationnel attendu, dans des conditions identiques à celles qu'elles retrouveront ensuite sur le terrain. Aucun aménagement spécifique de salle : la session peut se tenir dans n'importe quel espace mis à disposition par la maison.

Le bon mobilier ne fait pas un bon praticien. Mais sans le bon mobilier, même le meilleur praticien ne peut pas répéter le bon geste dans les bonnes conditions.

Tom Uzan, fondateur OOM

Ce que ce partenariat dit

Voir une maison comme Guerlain choisir les malles OOM comme outil de formation interne signe deux choses. D'abord, la qualité du mobilier conçu par OOM, validée par une exigence pédagogique parmi les plus rigoureuses de l'industrie du soin. Ensuite, l'usage que l'on peut faire des malles au-delà du pop-up : un objet qui sort du cadre événementiel pour entrer dans le quotidien de la transmission du métier.